Termos de Uso — Ferragem Rutz

Bem-vindo à Ferragem Rutz. Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições apresentados neste documento. Estes termos estabelecem as condições de utilização da nossa plataforma e dos serviços oferecidos.

Se você não concordar com qualquer parte destes termos, recomendamos que não utilize o site ou realize compras através de nossa plataforma.

1. Aceitação e Elegibilidade

Ao navegar, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas e que possui capacidade legal para utilizar nossos serviços, ou está sob a supervisão de um responsável legal quando aplicável.

O uso do site implica a aceitação destes Termos de Uso e das demais políticas disponibilizadas pela Ferragem Rutz.

2. Condições de Acesso e Conta de Usuário

• Cadastro: Algumas funcionalidades podem exigir a criação de uma conta. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso.
• Uso Permitido: O usuário compromete-se a não utilizar o site para fins ilícitos ou para qualquer atividade que possa prejudicar o funcionamento, a segurança ou a disponibilidade da plataforma.
• Informações Fornecidas: O usuário deve fornecer informações corretas, completas e atualizadas durante o cadastro e a realização de pedidos.
• Conteúdo do Usuário: Comentários, avaliações ou outras informações enviadas pelo usuário não devem conter conteúdo ofensivo, ilegal, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site, incluindo logotipos, textos, imagens, fotografias, gráficos, vídeos, elementos visuais e layouts, é protegido pela legislação aplicável e pertence à Ferragem Rutz ou a seus respectivos titulares.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou exploração comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia, salvo nos casos permitidos pela legislação.

4. Links para Terceiros

Nosso site poderá apresentar links ou integrações com serviços de terceiros. A Ferragem Rutz não controla o conteúdo, as políticas ou as práticas desses serviços externos e recomenda que o usuário consulte os respectivos termos e políticas antes de utilizá-los.

5. Disponibilidade e Limitação de Responsabilidade

Trabalhamos continuamente para manter nosso site seguro, estável e disponível. Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, falhas técnicas ou fatores externos.

• Não garantimos que o site estará disponível de forma ininterrupta ou totalmente livre de erros.
• Não nos responsabilizamos por problemas decorrentes exclusivamente de falhas na conexão de internet ou nos equipamentos utilizados pelo usuário.
• Informações sobre produtos, preços e disponibilidade estão sujeitas às condições apresentadas no momento da compra.

6. Compras e Pagamentos

• Preços e Estoque: Os preços, condições comerciais e disponibilidade dos produtos são apresentados no site e podem ser alterados conforme as condições vigentes.
• Erros de Informação: Caso seja identificado erro evidente em preço, descrição ou disponibilidade de um produto, a Ferragem Rutz poderá entrar em contato com o cliente para esclarecer a situação e adotar as providências cabíveis.
• Pagamento: O processamento do pedido está condicionado à confirmação do pagamento pela instituição financeira ou sistema de pagamento utilizado.
• Cancelamento: Pedidos poderão ser cancelados nas situações previstas na legislação, nestes termos ou quando houver impossibilidade de atendimento, com a correspondente restituição dos valores pagos quando aplicável.

7. Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados sempre que necessário para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou nas operações da Ferragem Rutz.

A versão vigente será aquela publicada em nosso site no momento da utilização dos serviços.

8. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelas normas aplicáveis às relações de consumo.

Fica observado o foro competente nos termos da legislação vigente, respeitados os direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

Contato

Nome	Ferragem Rutz
Endereço	Av. São Jorge, 267 - Três Vendas, Pelotas - RS, 96065-500, Brasil
CNPJ	95.254.348/0001-11
E-mail	sac@ferragemrutz.com
Telefone	(53) 3223-1808
Atendimento	Seg a Sex: 07h30 às 18h | Sáb: 07h30 às 12h30 | Dom: Fechado

Última atualização: Agosto de 2026.