Política de Privacidade — Ferragens Rutz

A Ferragens Rutz valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes, seguindo as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política apresenta de forma transparente como suas informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas.

1. Informações Coletadas

Durante a navegação em nosso site, realização de cadastro ou efetivação de uma compra, poderemos coletar informações pessoais como: nome completo, CPF ou CNPJ, endereço de e-mail, telefone, endereço para entrega e cobrança, informações relacionadas ao pagamento, que são processadas por parceiros especializados, além de informações de navegação, como cookies, endereço IP e páginas acessadas.

2. Utilização dos Dados Pessoais

As informações coletadas são utilizadas para diferentes finalidades relacionadas ao atendimento e funcionamento de nossos serviços, incluindo:

• Processar, confirmar e entregar os pedidos realizados;
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações tributárias;
• Enviar informações relacionadas ao status dos pedidos;
• Atender solicitações de troca, devolução e reembolso;
• Prestar suporte e atendimento aos clientes;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• Enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais quando houver consentimento do titular.

3. Compartilhamento de Informações

Para possibilitar a prestação adequada de nossos serviços, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas e instituições envolvidas na operação, como transportadoras, responsáveis pela entrega dos pedidos, instituições financeiras e gateways de pagamento, responsáveis pelo processamento das transações, e órgãos públicos, quando esse compartilhamento for exigido por lei ou determinação legal.

A Ferragens Rutz não comercializa, vende ou aluga os dados pessoais de seus clientes para terceiros com finalidade de marketing.

4. Armazenamento e Proteção dos Dados

As informações pessoais coletadas são mantidas em ambientes com medidas técnicas e administrativas destinadas a preservar sua segurança e confidencialidade, buscando evitar acessos não autorizados, perda, alteração, utilização indevida ou divulgação irregular.

Os dados serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades apresentadas nesta política ou pelo prazo determinado por obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis.

5. Utilização de Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para proporcionar uma experiência de navegação mais adequada, armazenar preferências do usuário e avaliar o funcionamento e desempenho da plataforma.

O usuário poderá controlar, bloquear ou desativar os cookies por meio das configurações disponíveis em seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com o Art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmar se seus dados pessoais estão sendo tratados;
• Solicitar acesso aos dados pessoais mantidos pela empresa;
• Solicitar a correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Obter informações sobre as entidades com as quais seus dados são compartilhados;
• Revogar o consentimento anteriormente fornecido, quando aplicável.

7. Solicitação de Direitos

Caso queira exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD, o titular poderá entrar em contato com a Ferragens Rutz através do e-mail sac@ferragemrutz.com.

Para facilitar o atendimento, recomendamos informar o nome completo e detalhar claramente a solicitação ou o direito que deseja exercer. O pedido será analisado e respondido dentro de prazo razoável, observando os requisitos e prazos estabelecidos pela legislação vigente.

8. Atualizações desta Política

A presente Política de Privacidade poderá ser modificada ou atualizada periodicamente para acompanhar alterações em nossos procedimentos, serviços, tecnologias utilizadas ou mudanças na legislação aplicável.

Recomendamos que os usuários consultem esta página regularmente para acompanhar eventuais atualizações.

9. Informações de Contato